更新时间:05-07 编辑老师:佚名
近年来,随着我国市场经济的不断深化,越来越多的企业已经开始认识到企业形象与企业竞争之间的相互关系及重要性问题,并出现了不少成功地运用(CIS战略)的企业。但是我们也应当看到,由于我国长期实行计划经济,现代市场经济机制还没有完全彻底地建立起来,致使(CIS战略)在具体实践中遇到一些障碍,并且已经发现了一些问题。这些障碍和问题有客观运行机制方面的原因造成的,也有来自企业自身方面的原因造成的,现阶段困扰我国企业界实施(CIS战略)的因素主要来自以下几个方面:
1),认识不足,观念落后。
首先在商标的认识上不能与时代的发展合拍。有些企业的领导观念仍然停留在商品经济时代,他们往往把商标看成是身外之物,是国家强加于企业的一项任务,或是为了应付工商部门的检查,或是为了去参加评比,不得已才去注册一个商标。商标被形象的喻为商品的脸面,除用来区别不同的商品来源之外,其本身还有一种广告手段,然而,一些企业在走向市场的过程中却忘记了这一点,商标制作平平,缺乏创意。其次,对(CIS战略)也存在模糊意识,认为(CIS战略)耗费人力财力,是实力雄厚的大企业的事,自己企业无力承受,其实,越是如此,就越是应该加强(CIS战略)的实施。(CIS战略)适用于这样几种情况;(1)产品质量很好,但企业知名度太低,在同行业外在形象的竞争中明显处于不利地位。(2)企业规模太小,员工士气低落,急需振奋精神。(3)企业名称陈旧,容易被误认、误解,不易识别记忆,成为树立企业形象的障碍。所以,转变观念,提高认识,提高企业战略管理水平,是摆在每一位实施或准备实施(CIS战略)的企业领导者面前的首要任务。
2),措施单一,缺少相应策略。
许多企业尤其是内地企业,在实施(CIS战略)过程中偏重于运用广告手段,而忽视了相应的配套策略,效果不甚明显。事实表明,方案一经选定,就应该有意识、有计划地使之运用于企业内部的各系统中去。即经营系统、产品系统、管理系统、环境系统及其它系统等等。同时不能只停留在形象视觉(听觉)信息的传递形式上。还应辅以产品形象策略、攻关行为策略、传播行为策略等。如;通过与众不同的攻关计划“差异”战略,别具一格的优质服务,独特的社会赞助等策略来树立企业形象,这样,企业的形象表征(广告,商标等)就不至于空洞无物,实现其丰富的强化的形象目标。
3),法制观念不强。
有些企业在商品竞争中,不是以商晶质量和服务质量、价格等方面因素提高企业商晶的知名度,以增加其产品销售量,而是以不正当手段诋毁他人的产品名声来抬高自己产品的行为或以价格回扣、以次冲好、冒用别人商标来达到自己产品销售出去的目的。这种种方面的不正当竞争行为不仅搅乱了市场,坑害了消费者,侵犯了消费者的权益,而且对正常生产经营并为之付出巨大投资的名优产品蒙受不白之冤,使企业面临销售困难、破产倒闭的境地,给企业造成不应有的损失。目前,我国已颁布了“反不正当竞争法”等一系列法规,这无疑是国家对正当企业名优产品保护的一项措施,使他们能够应用法律这个武器来保护自己,维护企业的合法权益,使不法者受到应有的惩罚。但是,我们还应该看到,我国有相当一部分人,特别是企业的法人代表本身法制观念淡薄,不学法,不懂法,甚至触犯了法律还不知道,作为一个企业家,知法、懂法、守法、合理竞争,是必须具备的基本条件。2001年11月9日我国加入了世界贸易组织(WTO)以后,这种不足暴露的更加明显。假冒产品,虚假广告以及诋毁他人商业信誉,企业信誉,商品信誉,服务信誉,非法盗用他人信息软件等的不道德、不公平竞争行为屡禁不止,且时有发生,甚至愈演愈烈,商晶侵权已成为公害。市场经济需要法律,需要一个公平竞争的良好环境,在这种形势下,企业管理者自身更应该增强法律意识,学会运用法律保护自己,正确处理好竞争关系,把竞争对手的存在看着是一种鞭策力量并在竞争中互进互补,共同前进。
总之,随着我国市场经济体制的确立和完善,企业间的竞争日趋激烈,但同时也为企业提供了充分显示自己形象的历史契机,许多企业家已经认识到企业形象是企业的无形财富,是企业竞争的原动力,是战胜竞争对手的最有力武器,谁率先致力于美好的企业形象的树立,谁就可以率先受到“上帝”的青睐,谁就能早受益多受益,从而战胜其竞争对手。正如营销寓言“感谢你的敌人”中给我们的启示:没有天敌的动物往往最先灭绝,有天敌的动物才会逐步繁衍壮大。大自然中的这一现象在人类社会发展中也同样存在,企业如果没有竞争对手就不会创新、不会前进、不会发展壮大,最终必将是自生自灭。时代呼唤着美好的企业形象,企业需要美好的企业形象,只要我们重视和加强企业形象的树立,市场经济必将会造就出许许多多的优秀企业和优秀的企业家来,我们的企业必将会在激烈的市场竞争中不断发展、前进。