更新时间：04-24 编辑老师：佚名
随着网络的快速发展，政府网络公关将向深度方向发展，如何纠正当前政府网络公关存在的问题，发挥网络公共关系的积极作用，塑造良好的政府形象，是我国政府必须思考的问题。
1、树立网络公关意识，积极应对公众舆论监督。
首先，政府的工作人员应主动关心，从自身做起，严于律己，注意自己的形象，保持积极的网络公关态度，为树立政府的良好形象和声誉而共同努力。[8]此外，政府工作人员，应该摒弃“官本位”，不要假大空，但要真正落实以人为本的科学发展观，爱人民，全心全意为人民服务。应做到“遇事不怕事”，政府对待网络群体事件不要害怕麻烦，更不要因担心自己会被牵扯至其中，而对其放任不管，置之不理，一味地逃避事情。最后，面对公众的舆论监督，正确的做法应该是广泛地搜集网民舆论，要弄清楚搞明白公众的利益诉求到底是什么，想想自己该怎样做才能满足公众所求，只有广泛地搜集民众舆论，才能在此基础上，制定出正确的公关目标。这里，政府搜集的内容主要包括两个方面：一方面要搜集与社会经济变化密切相关的情况，另一方面搜集社会民众对社会事件的意见和看法以及对政府的一些诉求。除此以外，积极面对公众舆论监督，还要求政府做到及时准确地把决策相关的信息、法律法规、出台的政策办法以及政府办公的相关信息传递给公众，以保证他们的知情权，提高社会公众对政府工作的关注度。
2、说真相，发布准确权威的信息。
很多事情之所以在网上形成热议，大都是社会民众所关注的问题，而社会民众所关注的不外乎是贫富之间的差距、有关公共安全、官员作风、社会公平正义、社会道德伦理等方面的。如果在社会大众如此关注的情况下，政府网络公关只是刻意追求效果，大胆发布虚假信息的话，只会在社会大众的心火上浇油，更会造成燎原之势。面对网络舆情，政府只有说真相，发布准确信息才能保证社会公众的知情权，才能对社会舆论做出正确的引导，才能真正做到对公众坦诚，从而才能真正地赢得民心，做到真正地有利于促进建设便民服务型政府。随着社会民众政治表达意愿的愈加强烈，政府的时政报道、政务宣传更应该满足人民的需求，紧跟时代的步伐。在信息方面，政府除了自己发布准确权威信息的同时也应该发挥其强制力对互联网不良信息进行一个整顿，强制要求互联网发布信息的端口删除恶意中伤政府的不良信息，隔断搜索引擎，尽最大努力终止不良信息在网络上流传，让民众不再受其蒙蔽，通过采取控制信息发布的方式来影响社会公众对政府及事件的注意和想法。
3、疏通清除网络传播沟通的障碍，实现与民众之间的有效沟通。
在疏通沟通障碍这里，主要强调政府应注重人民的情感交流，准确地拿捏好公众的心里特征，晓之以情，动之以理地打开公众的心房。[9]政府网络公关人员在进行网络公关的时候，首先，在进行政府网络公关前，政府应该采取专门性的行动，比如说上互联网上搜集相关的信息，以便做到更准确地了解公众的态度，及时获得当前公众对政府是何反应，找出引发公众该行为的原因，搜集公众对政府的意见。全方位地分析当前社会环境状况、政府和民众之间的关系状态等。在公关时应该确保公关途径落实到位，保证公众的知情权，过程中应坚持求真、务实的准则，追求民主原则，真正地为民服务。在做决策之前，政府都应该对民众的心理、情绪、态度以及事件都做到全方位的掌握，进而准确高效地解决问题。对于民众的反应，政府也应该在互动方式上做到及时的改变，实现良性的互动，这样中国的政治文明也将随之得到发展。
4、政府网络公关队伍专业化建设。
在专业队伍建设时，注重人才的培养和提高整体公关水平。组织政府网络公关人员进行系统的专业的公关培训，一方面，进行理论知识方面的培训，用理论引导实践。网络公关人员要学习专业的传播理论，掌握相关的媒介知识，不断学习与网络公关相关的其他知识，在知识面和存储量上下功夫，这样才能在实际公关中有科学的理论支撑。另一方面，还应该进行技术层面的培训，以便在政府网络公关活动中采取专业的公关手段。技术层面的培训主要是确定要公开信息的内容、明确选择何种载体、抓住恰当的时机、采用专业的技术手段来控制网络舆情等，使政府成为主动者，让网络为政府所用，以便获取最佳的传播效果。专业培训的方式可以有建立学习小组，召开学习会议，邀请公共关系专业学者和教授举办专题讲座等等。
5、出台相关政策法规，健全制度体系。
建立政府网络公关制度化机制，提供完备的法律法规做保障，使政府网络公关变得法制化和规范化。一方面要在保护公民自由运用网络权利的同时，对其网络行为进行合理有效的规范，对网络行为进行各个环节有效的监管，提倡健康文明上网行为，鼓励改正之前不文明的网络行为，取缔严惩违法的网络行为。[10]严格把关网络信息，促进健康有益的网络信息传播，积极维护政府的名誉，删除恶意诋毁政府，意图挑拨政府与民众关系的不法信息，做到网络信息安全；另一方面，国家层面要专门设定关于网络的法律，同时对现有法律法规必须做到逐步的详细化，使网络公关相关法律法规更加完备。同时细化规范性的文件，使其得到不断地丰富。清楚地规定一旦违反相关法律法规将要承担的责任，实行网络行为问责制，严格依法处理不合理的行为。
6、重视政府的内部公共关系。
正所谓攘外必先安内，首先，应在政府内部塑造良好的行政文化。良好的行政文化可以对政府工作人员行为具有良好的导向功能，可以规范工作人员的行为，凝聚力量，激发工作热情。其次，应培养政府公关人员共同的价值追求，正所谓志同方能道合，政府公关人员只有在共同目标的指引下，方能心往一处想，力往一处使。再者，要做好政府内部的双向传播，内部成员之间应该实现组织信息共享，另外，内部成员也应该相互交流自己对当前网络上一些话题和事件的看法，通过讨论，对一些问题寻求最优解决方案。双向传播达到内部人员相互间的理解和交流，还有利用营造和谐的内部工作氛围。