更新时间:02-20 编辑老师:佚名
1 中外旅游消费观念的差异
青年旅舍只为客人提供床铺和一个能锁的小柜子,其余的一切包括:打水,做饭,清扫卫生都要靠客人自助。这与大多数中国人认为的旅游即“吃喝玩乐”大相径庭。西方的游客认为旅游就是在一个陌生的地方与一群陌生的人接触,和他们一起玩耍,在分别之后也会互相发邮件写信问候,他们有意识地把锻炼和内心体验结合起来。可中国人大都愿意去一个自己熟悉的地方,又或者那个地方有朋友接应,他们更愿意和朋友家人们一块旅游,很少愿意一个人出去,他们的旅游大都没有具体的目标,也没有说吧了解一个地方或结交朋友当做旅游的一种乐趣。而且,中国游客出门更喜欢有人服务,不习惯与陌生人共处一室。
青年旅舍与商业性旅馆不同的地方就在于,商业性酒店会把客人当做上帝,无条件的满足客人的要求,而青年旅舍更愿意把客人当做朋友,并会给客人在一定程度上的教育与监督。现在还有一些青年旅舍保留早期的一些规定,比如它只接待徒步和单身青年自助旅行者,晚上10点准时关门熄灯,还有客人必须参加旅舍组织的劳动等,这些规定让许多消费者觉得不可理喻,很多中国消费者根本不能接受这些严格的规章制度,一些青年旅舍甚至只接待外国游客,这极大地阻碍了青年旅舍在中国的发展。
2 国内政府支持度不高
早期的青年旅舍并不以盈利为目的,作为一种公益的非盈利独立组织,各国政府都在政策,财政拨款,税收等方面为青年旅舍提供了大量的优惠,为它的发展给予了大力的支持。如早在1927年,然而在我国,政府还未采取一定的措施给青年旅舍一定的优惠,还有一些涉外接待等方面的问题制约着青年旅舍的发展。
3加盟旅舍经营不正规的影响
我国的青年旅舍大多属于加盟经营。这些加盟店往往是在门口挂个青年旅舍的牌子,而在内部却仅仅是将原有酒店的一部分房间改造成青年旅舍的房间,并且它的经营方式,服务标准都与标准的旅舍相差甚远。这些都在一定程度上损坏了青年旅舍的形象,影响了其在中国的发展。
品牌管理
1 建设良好的品牌形象
随着我国经济持续健康发展,双休日及公共假期的调整,国内旅游呈现出快速增长的态势,游客也呈现出多样化发展的态势。国内酒店住宿的品牌数不胜数,但一般都大同小异,并不能满足多样化游客的需求。而青年旅舍独特的经营模式、经营理念正是国内酒店业所缺乏的,往往能吸引广大游客的注意力。但是作为一个外来品牌,青年旅舍在国内的知名度,推广度都还待提高,并且在推广销售的过程中一定要坚持自己特殊的经营理念、经营模式,在众多住宿品牌中独树一帜。
2 注重人才的培养
人才是科学发展的第一资源,青年旅舍为了寻求更好的发展路径,必须高度重视人才的培养工作。一艘豪华轮船的行驶,也要靠经验丰富的船长指引正确的方向。青年旅舍的也需要靠有经验有能力的人才去指引方向,中国青年旅舍联盟可以在北京、上海、广州建立起自己专门的人才培养基地,为青年旅舍的发展提供对口的专业化人才,并且也为青年旅舍日后的扩张发展培养了一大批后备管理人才。
3 采取直营模式进行品牌管理
青年旅舍在我国主要采取的是连锁经营方式。因为旅舍加盟者对于其加盟的旅舍拥有所有权和特许权,所以青年旅舍联盟在管理控制上不能完全强硬,有些时候甚至还会需要妥协,这给旅舍的经营和管理带来了许多问题。而与此同时,加盟旅舍的一些不规范服务、管理,也给青年旅舍品牌带来了一些负面影响,影响了青年旅舍在中国的可持续发展。采取直营模式,可以从宏观上调控各连锁店,规范服务质量,有助于品牌的树立。