更新时间:02-20 编辑老师:佚名
青年旅舍作为一个100多年的国际住宿品牌,以其独特的经营理念和经营模式吸引了众多的游客。青年旅舍在进入中国后,面对众多的发展机遇,青年旅舍在中国不断地发展,但是与国际上其他青年旅舍相比,中国青年旅舍的发展不论是从规模还是速度上都还比较落后。我认为,这与中国青年旅舍在品牌营销方面的不足有很大的关系。
品牌营销是一个全新的营销理念,分为品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理4部分。[3]
4.1 品牌个性
4.1.1 各地需要有自己独特的设计形象
国内青年旅舍的类型比较单一,主要分为三种类型:经济大众型风格、本土地域型风格、主题型风格青年旅舍。[4]其中经济大众性风格又占了很大的比重,这类型的旅舍,设计简单,千篇一律,缺乏创新。本土地域性风格的青年旅舍在中国比较少见,这类旅舍顾名思义就是将旅游地的特色融入到设计当中。主题型的青年旅舍在国内更是凤毛麟角。中国文化底蕴深厚,每个地区都有自己独特的文化内涵,例如徐州,作为一个汉文化城市,徐州的青年旅舍在设计时就可以融入汉文化,从外观,内饰以及一些细节方面都考虑到汉文化,可以更好地帮助顾客了解徐州这座城市,也可以在客人心目中留下深刻的印象。
4.1.2要开展有自己特点的个性化活动
[[3] 王倩,徐叶倩. 青年旅舍在上海的品牌营销策略[J]. 国际商务研究,2007, (5)]国际青年旅舍除了自身独特的经营理念之外,还有一吸引广大青年人入住的重要因素,就是青年旅舍会定期开展一些独特的活动。这些活动既体现了旅舍本身的特点,也体现了入住人群不同的文化背景。青年旅舍接待来自世界各地的青年人,本身就是一个各种文化交杂在一起的大熔炉。如果青年旅舍缺乏这种个性化的活动,入住青年旅舍的价值就大打折扣,他的入住价值等于普通的廉价宾馆。而中国的青年旅舍则可以组织一系列具有传统中国特色的活动,如包饺子、吃汤圆、剪纸等。
4.2 品牌传播
4.2.1利用精美的纸质资料宣传
[[4] 鲍文玉. 国内青年旅舍形象设计存在的问题及对策分析[J]. 科技创业月刊,2013, (5)]青年旅舍为了能更好的进行品牌宣传,在各个柜台处都会为客人准备一些可以随意取阅的宣传卡片。这些卡片往往都会把旅舍及当地的特色通过一些精美的图画印刷出来,而且,这些卡片往往都比较小巧,易于携带,既可以宣传了自己,也可以当做一个旅行中的小礼物送给客人。这些卡片也可以为其他的青年旅舍进行宣传,达到品牌效应。
4.2.2与其他酒店合作,进行姊妹宣传
中国各地的青年旅舍可以相互合作,两旅舍结为姊妹旅舍,相互宣传。如上海的一家青年旅舍可以和西安的一家青年旅舍结成“姊妹旅舍”,定期开展两城市间的旅游参观和文化交流活动。通过姊妹旅舍的宣传,可以给双方旅舍都带来固定的客源,还可以扩大两旅舍的知名度。这一方法也可在两国之间使用,随着姊妹旅舍宣传途径的逐渐成熟,旅舍可以根据自身条件和经营状况不断寻找,增加更多的“姊妹旅舍”,来提高本旅舍的知名度以及床铺客房出租率。
4.2.3要通过多种多样的媒体进行宣传
媒体宣传的目的是为了在受众中形成良好的口碑。[5]青年旅舍可以选择的传播媒体多种多样,不仅仅有一些传统的媒体如:电视、报刊、广播等,也有刚兴起的新媒体网络等等,这些传播媒体各有优势,比如网络传播,它可以及时,准确的在全球范围内发布旅舍最新的消息,传播面较广,通过这些媒体的宣传可以扩大青年旅舍的知名度。目前,市场上的住宿品牌多种多样,通过媒体宣传,可以让大众熟悉这个品牌,在以后的选择中会优先考虑青年旅舍这个品牌。
4.2.4 通过忠诚顾客的口碑进行宣传
保持现有顾客,开发潜在顾客是所有酒店都采取的一种策略。保持现有顾客也意味着培养忠诚顾客。培养一个忠诚顾客所需要的营销成本比开发一个潜在顾客所需要的成本低得多。同时,忠诚顾客往往会给旅舍带来许多潜在顾客,忠诚顾客的口碑宣传要比各种形式的广告要有效得多,并且也会更具真实性。
4.3 品牌销售
4.3.1 建立自己的网上预订平台
[[5] 李宁. 加强媒体宣传是树立企业品牌和形象的重要工程[J]. 科技致富向导,2012, (1)]当今社会是一个信息化的社会,为了扩大自己的销售量,青年旅舍不能够仅仅依靠自己的店面销售,可以使用数字化技术,在互联网上建立订房系统。通过这个预订系统,客人可以在世界任何地方选择自己适合的旅舍并直接预订,得到旅舍的确认信。现在,绝大多数的中国青年旅舍都有自己的网上预订平台,但是在系统标准化及宣传方面都有待加强。而且,青年旅舍的主要目标人群是广大的青年人,他们往往更容易接受新生事物,对于网上预订这种方式也更愿意去尝试,网上预订方便了广大青年人,有助于扩大青年旅舍的销售量。
4.3.2 与旅行社、电子商务公司等进行合作
目前消费者除了在酒店官网预订房间外,还有很大的一部分是通过途牛、携程等一大批电子商务网站进行预订工作。青年旅舍通过与这些电子商务公司的合作,不仅可以扩大自身的知名度,也可以扩大自己被大众接触的渠道,提高客房床铺的入住率,从而扩大自己的销售额。而与旅行社合作,也可以为自己确保更多的固定客源,保证收入。