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摘要:随着物流领域的全球化进程，快递业的提高早已不再是单纯以量取胜，而是运用核心技术，提高效率，减少运作成本，消除或避免浪费，全程监控，达到世界级的快递标准，才能在市场经济中拥有竞争力。在这种形势下，研究工业工程在物流行业中的应用，就显得尤为重要。研究工业工程在物流业中的应用是有一定的应用价值的，它不仅可以提升快递企业的生产效益和竞争力，而且在第三产业的应用性也很强。为此本文以联邦快递（FedEx）公司为例，就工业工程技术在该公司的应用作了研究。
本文首先对本文的研究背景、研究目的和意义等进行了阐述；然后介绍了工业工程（IE），包括其定义、发展进程、功能探讨以及特色和优点；借助当前业界最为关注的物流行业，构建模型，以提高物流企业在信息化管理平台与生产系统的衔接能力，实现信息的精确、实时的传递、反馈以及管理，提高物流系统的实用性。最后结合企业的实例，将工业工程技术应用在企业的物流系统中，解决企业一系列的物流问题。
联邦快递（FedEx）公司的工业工程技术在快递业中的应用研究，对其他第三产业的应用是有一定的指导意义的。
关键词：工业工程；物流领域；快递业
目录
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论-1
1.1 研究的背景和意义-1
1.2 工业工程在中国的发展状况-1
1.3 国内外研究与应用状况、水平和发展趋势-3
1.4 研究的内容和研究方法-3
第2章 联邦快递公司的运营-5
2.1 联邦快递公司简介-5
2.2 联邦快递公司的业务现状及其分析-5
第3章 工业工程技术在联邦快递公司中的应用与效果-9
3.1 工业工程技术在联邦快递公司中的应用-9
3.2 工业工程技术在联邦快递公司中的应用效果-9
第4章 借鉴联邦快递的经验，改进与完善我国物流业的设想-5
4.1 深入学习，全面领会工业工程技术在我国物流业中的作用-11
4.2 借鉴联邦快递营业经验使我国物流操作进行细化分工-11
4.3 全面应用工业工程技术-11
4.4 结合实际，不断改善工业工程技术在我国物流业中的应用-12
第5章 结论-15
参考文献-15
致 谢-17