更新时间:02-02 (小小青蛙)提供原创文章
【摘要】目前,出境旅游业的市场获得较快的成长。作为在交通、可进入性上较为便捷的韩国,成为了中国游客出境旅游的首选目的国之一。本文借鉴了国内外有关满意度研究的相关文献,对江苏游客赴韩旅游满意度的现状进行调查,分析得出江苏游客对韩国旅游的总体满意度情况,最后提出进一步提升江苏赴韩游客满意度的建议,加强对中国客源市场的研究,开发符合中国旅游者的具有韩国特色的旅游产品,注重维护中韩双方良好的民族关系,和谐共处,达到双赢。
【关键词】江苏游客;韩国旅游;游客满意度
目录
摘要
Abstract
一、绪论-1
(一)研究背景-1
(二)研究目的与意义-1
1.研究目的-1
2.研究意义-1
(三)研究方法-1
1.文献综述法-1
2.问卷调查法-2
3.统计分析法-2
二、相关概念-2
(一)旅游目的地-2
(二)游客满意度-2
(三)旅游者决策行为-2
三、韩国旅游市场分析-2
(一)韩国概况-2
(二)韩国旅游资源-3
(三)韩国旅游市场-4
四、江苏赴韩旅游游客满意度分析-5
(一)江苏赴韩旅游基本情况-5
(二)游客基本信息分析-6
(三)游客出游信息分析-8
(四)旅游服务质量满意度分析-9
五、江苏赴韩旅游游客满意度提升策略-10
(一)保持高质量的服务水平-10
(二)加强对中国客源市场的研究-10
(三)开发符合中国旅游者的具有韩国特色的旅游产品-10
(四)维护中韩双方良好的民族关系,和谐共处,达到双赢-11
六、结论-11
(一)总结-11
(二)研究局限性-12
参考文献-13
致谢-14