更新时间:02-03 (小小青蛙)提供原创文章
【摘要】随着国家经济水平的不断发展,我国酒店行业也取得了显著的成绩,我国酒店的数量和质量水平都在提高。同样,高校也对酒店管理专业的学生培养和校企合作加强了重视,高校将学生送到酒店实习,学习实践经验。而酒店对实习生的管理中存在诸多问题,使得实习生在酒店实习过程中容易出现瓶颈和孤立的感觉,影响了实习的工作,使得大部分实习生在实习结束后离开了酒店,对酒店造成了经济和声誉的不利影响。本文以江苏省某五星级酒店为例,通过调查问卷分析了酒店目前实习生管理中的问题,并提出了对策建议,为酒店的实习生管理提供借鉴和思路。
【关键词】 酒店; 实习生; 留职
目录
摘要
Abstract
一、绪论-1
(一)研究背景与研究意义-1
(二)相关研究综述-1
(三)研究目的-2
(四)研究方法-2
二、江苏星级酒店发展现状及实习生离职原因分析-2
(一)江苏星级酒店发展现状-2
(二)江苏某五星级酒店简介-2
(三)江苏某五星级酒店实习生留职的现状-3
1.调查内容与问卷设计-3
2.问卷发放与回收情况-3
(四)实习生离职原因分析-7
1.学校方面-7
2.酒店方面-7
3.学生自身方面-8
4.行业方面-8
三、酒店实习生留职计划对策建议-10
(一)完善加班制度缓解压力-10
1.减少实习生加班的上限-10
2.加班制度的落实和完善-10
3.请假制度的人性化-10
(二)建立合理的实习生薪酬制度-11
1.提升实习生的工资水平-11
2.奖励制度的完善-11
(三)签约协议鼓励实习生留职-11
1.实习后期工资水平的提升-11
2.建立奖学金制度-11
(四)提升实习生的工作氛围-12
四、结论-12
参考文献-13
致谢-14
附录-15