更新时间:10-09 (彭老师)提供原创文章
摘要:近年来,人们的生活水平逐步提高,人们对旅游消费的需求也在不断增加。而与此同时,移动互联网时代的来临使得旅游信息化的趋势越发明显,各种旅游app应运而生。各类传统的旅行社和旅游网站也通过与app相互联系而获得了新的竞争力。本文通过随机问卷调查用户对旅游APP的满意度,并主要采用描述性统计分析、信度效度检验、相关分析和回归分析等方法对问卷调查结果进行研究,总结出用户关注的因素和最有效的体验,解释了各种因素之间的内在联系。并通过综合分析对影响中国旅游APP的用户满意度的因素进行了说明。
关键词:旅游APP 用户满意度 影响因素 实证研究
目录
摘要
Abstract
一、绪论-1
(一)研究背景-1
(二)研究意义-1
(三)研究内容-2
(四)研究方法-2
(五)研究路径-3
二、相关发展概况及研究进展-5
..(一) APP发展状况-5
(二)我国旅游业及旅游APP发展状况-5
(三)文献综述-6
三、研究模型和假设的提出-11
(一)研究模型构建及假设-11
(二)研究变量的界定及说明-12
(三)提出假设-15
四、调查与数据收集-16
(一)样本选择和数据收集-16
(二)数据分析方法-17
五、我国旅游APP用户满意度实证研究-18
(一)描述性统计分析方法-18
(二)信度效度分析-21
(三)相关分析-23
(四)多元线性回归方程-24
六、研究结论与展望-30
(一)研究结论-30
(二)管理启示-31
(三)研究过程中的不足及展望-32
参考文献-33
附录-35