更新时间:02-03 (小小青蛙)提供原创文章
【摘要】社会责任让广大人民认可企业,提高顾客忠诚度,从而产生对企业品牌形象的信赖。 本文通过对南通金石大酒店履行社会责任的研究,帮助该酒店在承担社会责任和盈利之间找到合适的平衡点,并借助社会责任的承担,满足消费者的需求,让酒店品牌形象得到进一步的晋升。
【关键词】企业社会责任;品牌形象;金石大酒店
目录
摘要
Abstract
一 、绪论-1
(一)选题背景-1
(二) 研究目的和意义-1
二、相关研究回顾-1
(一)企业社会责任理论-2
(二)品牌形象的概述-2
(三)企业社会责任与品牌形象的关系-2
三、南通金石酒店企业概况-3
四、金石酒店社会责任与品牌形象调查与分析-4
(一)问卷设计-4
(二)问卷调研-5
(三)调查结果与分析-6
1、酒店社会责任分析-6
2、品牌形象分析-8
3、社会责任与品牌形象调查结果分析-8
4、小结-9
五、对策与建议-10
(一)针对酒店提出履行社会责任的建议-10
1、履行对社区的社会责任-10
2、履行对员工的责任-10
3、履行对消费者的责任-12
4、履行对环境保护的责任-12
六、总结-13
参考文献-14
致谢-15
附录-16